Miksi 3. osapuolen ev\u00e4steiden katoaminen on markkinoijalle pikemminkin siunaus kuin kiusa? Avaan aihetta enemm\u00e4n t\u00e4ss\u00e4 blogikirjoituksessani.<\/a><\/p>\n Anela Denic, digitaalisen asiakaskokemuksen ja markkinointiteknologioiden asiantuntija, Kaleva Media<\/p><\/div>\n Aina kun k\u00e4yt verkkosivuilla, sinua pyydet\u00e4\u00e4n hyv\u00e4ksym\u00e4\u00e4n tai hylk\u00e4\u00e4m\u00e4\u00e4n ev\u00e4steet (muistanette ihanan GDPR:n, joka t\u00e4m\u00e4n aiheutti<\/em>). K\u00e4vij\u00e4 voi yleens\u00e4 my\u00f6s muokata mit\u00e4 ev\u00e4steit\u00e4 h\u00e4n hyv\u00e4ksyy tai hylk\u00e4\u00e4.<\/p>\n Suora lainaus Euroopan komission sivuilta<\/a>: \u201cEv\u00e4steet ovat pieni\u00e4 tekstitiedostoja, joita sivusto tallentaa tietokoneellesi tai mobiililaitteellesi.\u201d N\u00e4m\u00e4 koodinp\u00e4tk\u00e4t j\u00e4tt\u00e4v\u00e4t verkkok\u00e4ytt\u00e4j\u00e4st\u00e4 digitaalisen jalanj\u00e4ljen, joiden perusteella h\u00e4nest\u00e4 voidaan muodostaa profiili ja p\u00e4\u00e4tell\u00e4 mm. mitk\u00e4 asiat k\u00e4ytt\u00e4j\u00e4\u00e4 kiinnostavat. Ev\u00e4steit\u00e4 on k\u00e4ytetty jo 90-luvulta l\u00e4htien. Ev\u00e4steet mahdollistavat sivuston k\u00e4yt\u00f6n, ja niiden tarkoituksena on a) mahdollistaa sivuston eri toiminnallisuudet, b) tallentaa k\u00e4ytt\u00e4j\u00e4n valinnat, c) ker\u00e4t\u00e4 analytiikkadataa k\u00e4ytt\u00e4jien toimintamalleista anonyymisti, sek\u00e4 d) ker\u00e4t\u00e4 dataa k\u00e4ytt\u00e4jist\u00e4.<\/p>\n Ev\u00e4steet erotellaan v\u00e4ltt\u00e4m\u00e4tt\u00f6miin ev\u00e4steisiin, sek\u00e4 my\u00f6s ensimm\u00e4isen ja kolmannen osapuolen ev\u00e4steisiin – n\u00e4iss\u00e4 on oleelliset erot! V\u00e4ltt\u00e4m\u00e4tt\u00f6m\u00e4t, eli pakolliset ev\u00e4steet<\/strong>, ovat kriittisi\u00e4 sivuston toimivuuden kannalta, eik\u00e4 niiden k\u00e4ytt\u00f6\u00f6n tarvitse kysy\u00e4 erillist\u00e4 suostumusta. V\u00e4ltt\u00e4m\u00e4t\u00f6n ev\u00e4ste voi esimerkiksi verkkokaupassa mahdollistaa ostoskorin toiminnan.<\/p>\n Ensimm\u00e4isen osapuolen ev\u00e4steet<\/strong> tulevat suoraan silt\u00e4 verkkosivustolta, jolla k\u00e4yt. Vain t\u00e4m\u00e4 sivusto voi lukea kyseiset ev\u00e4steet. Ensimm\u00e4isen osapuolen ev\u00e4steiden tarkoituksena on, ett\u00e4 sivusto s\u00e4ilytt\u00e4\u00e4 tietyt valintasi (esim. kirjautumistiedot tai kieli) tietyn ajan. N\u00e4in sinun ei tarvitse tehd\u00e4 samoja valintoja uudelleen, kun siirryt sivustolla sivulta toiselle saman istunnon aikana. 1. osapuolen ev\u00e4steiden k\u00e4yt\u00f6n est\u00e4minen siis yleens\u00e4 oleellisesti heikent\u00e4\u00e4 sivuston k\u00e4ytt\u00f6\u00e4, eik\u00e4 sit\u00e4 sen takia suositella.<\/p>\n Kun verkkosivusto taas k\u00e4ytt\u00e4\u00e4 ulkopuolisia palveluja, jotka l\u00e4hett\u00e4v\u00e4t omia ev\u00e4steit\u00e4\u00e4n, n\u00e4it\u00e4 kutsutaan kolmannen osapuolen ev\u00e4steiksi<\/strong>. Ja ne ovat aiheuttaneet suuren kohun. Kolmannen osapuolen ev\u00e4steit\u00e4 hy\u00f6dynt\u00e4v\u00e4t muut verkkosivut kuin ne, joilla parhaillaan vierailet. N\u00e4ist\u00e4 markkinoijille tutuimpia lienev\u00e4t Google Analytics, Facebook, LinkedIn, YouTube ja muut some-kanavat, sek\u00e4 esimerkiksi markkinoinnin automaation j\u00e4rjestelm\u00e4t kuten Hubspot. 3. osapuolen ev\u00e4steill\u00e4 seurataan henkil\u00f6n online-k\u00e4ytt\u00e4ytymist\u00e4. Esimerkiksi k\u00e4ytt\u00e4j\u00e4n vierailua eri verkkosivujen v\u00e4lill\u00e4 seurataan, jotta h\u00e4nelle voidaan n\u00e4ytt\u00e4\u00e4 personoituja mainoksia. T\u00e4m\u00e4 tekee kolmannen osapuolen ev\u00e4steist\u00e4 helpon markkinointity\u00f6kalun kohdentamisen osalta. Jos verkkovierailija est\u00e4\u00e4 kolmannen osapuolen ev\u00e4steiden k\u00e4yt\u00f6n, est\u00e4\u00e4 h\u00e4n samalla itselleen kohdennettujen mainosten ja sis\u00e4lt\u00f6jen n\u00e4yt\u00f6n. Ja jos markkinoija on tukeutunut mainonnassaan liikaa 3. osapuolen ev\u00e4steiden hy\u00f6dynt\u00e4miseen, saattaa h\u00e4nell\u00e4 menn\u00e4 t\u00e4ss\u00e4 vaiheessa sormi suuhun.<\/p>\n T\u00e4st\u00e4 voisi kirjoittaa kirjan. Ja onhan niit\u00e4 kirjoitettukin. Mutta 302 merkkim\u00e4\u00e4r\u00e4\u00e4n tiivistettyn\u00e4, markkinoijalle suunnattuna infona: data k\u00e4sitt\u00e4\u00e4 kaiken tiedon mit\u00e4 yrityksell\u00e4 on saatavilla mm. sen asiakkaista ja verkkosivujen k\u00e4vij\u00f6ist\u00e4. Markkinoinnin kannalta oleellisinta on ymm\u00e4rt\u00e4\u00e4 mit\u00e4 kaikkea dataa (tietoa) on saatavilla, miten ja minne sit\u00e4 voi ker\u00e4t\u00e4, sek\u00e4 ennen kaikkea miten sit\u00e4 voi tulkita, seurata, ja k\u00e4ytt\u00e4\u00e4 hyv\u00e4ksi<\/strong>.<\/p>\n 1st party data \u2013 suoraan asiakkailta<\/strong><\/p>\n Yrityksen itsens\u00e4 ker\u00e4\u00e4m\u00e4\u00e4 ja omistamaa dataa. Kaikkein arvokkainta – t\u00e4t\u00e4 et saa kenelt\u00e4k\u00e4\u00e4n muulta, ja t\u00e4m\u00e4 on liiketoimintasi kannalta oleellisinta. 1. osapuolen dataa on muun muassa:<\/p>\n Mitk\u00e4 ovat 1. osapuolen datan yleisimm\u00e4t k\u00e4ytt\u00f6tarkoitukset?<\/p>\n <\/p>\n 2nd party data \u2013 suoraan jonkun muun asiakkailta<\/strong><\/p>\n On jonkun toisen omistamaa 1. osapuolen dataa, jota he myyv\u00e4t. Ker\u00e4tty data ostetaan suoraan t\u00e4lt\u00e4 toiselta osapuolelta, joten datan l\u00e4hteest\u00e4 ja tietojen oikeellisuudesta voidaan olla varmoja. Toisen osapuolen datan laatu on siis samaa luokkaa kuin yrityksen oman datan – l\u00e4hde on vain eri. 2. osapuolen data luo ja avaa enemm\u00e4n mahdollisuuksia kuin vain ensimm\u00e4isen osapuolen tietojen k\u00e4ytt\u00f6.<\/p>\n Mihin 2. osapuolen dataa voi k\u00e4ytt\u00e4\u00e4?<\/p>\n K\u00e4ytt\u00e4m\u00e4ll\u00e4 vain 1. osapuolen dataa yrityksesi ei v\u00e4ltt\u00e4m\u00e4tt\u00e4 pysty saavuttamaan haluttua mittakaavaa, varsinkin jos datam\u00e4\u00e4r\u00e4 on pieni. Toisen osapuolen data voi auttaa yrityst\u00e4si tavoittamaan enemm\u00e4n haluttuja yleis\u00f6tyyppej\u00e4 laadusta tinkim\u00e4tt\u00e4 – data on siis hy\u00f6dyllist\u00e4 etenkin silloin, kun haluat tavoittaa uusia yleis\u00f6j\u00e4 ja l\u00f6yt\u00e4\u00e4 lis\u00e4\u00e4 potentiaalisia asiakkaita.<\/p>\n <\/p>\n 3rd party data \u2013 ulkoisista l\u00e4hteist\u00e4<\/strong><\/p>\n Dataa, jota voi ostaa ulkoisilta palveluntarjoajilta, jotka eiv\u00e4t ole datan alkuper\u00e4isi\u00e4 omistajia. Kolmannen osapuolen datan tarjoajat ker\u00e4\u00e4v\u00e4t suuria m\u00e4\u00e4ri\u00e4 tietoa useista eri l\u00e4hteist\u00e4, k\u00e4sittelev\u00e4t sit\u00e4, ja myyv\u00e4t dataa \u201cpaketoituna\u201d eteenp\u00e4in. Tyypillisesti kolmannen osapuolen dataa myyd\u00e4\u00e4n ja ostetaan ohjelmallisesti.<\/p>\n Palveluntarjoajat voivat luokitella dataa esimerkiksi yleis\u00f6n k\u00e4ytt\u00e4ytymisen ja kiinnostuksenkohteiden tai demografisten tietojen perusteella. Palveluntarjoaja voi k\u00e4yt\u00e4nn\u00f6ss\u00e4 nimet\u00e4 datapakettien kohderyhm\u00e4t miten vain haluaa \u2013 tarkan kuvaavasti: \u201cel\u00e4inaiheisia sivustoja v\u00e4hint\u00e4\u00e4n kerran p\u00e4iv\u00e4ss\u00e4 selaavat<\/em>\u201d, tai hauskan markkinoinnillisesti \u201cel\u00e4inrakkaat<\/em>\u201d. Vaikka datapaketti olisi nimetty kuinka kuvaavasti tahansa, ostaja ei voi olla t\u00e4ysin varma 3. osapuolen datan l\u00e4hteest\u00e4 tai tarkkuudesta, tai siit\u00e4, ett\u00e4 data on ker\u00e4tty voimassa olevien lakien ja suositusten mukaisesti. Siksi palveluntarjoajaan kannattaa tutustua ja selvitt\u00e4\u00e4 sen luotettavuus.<\/p>\n Mihin 3. osapuolen dataa voi k\u00e4ytt\u00e4\u00e4?<\/p>\n Ev\u00e4steit\u00e4 on eri tarkoituksiin ja data ei ole mik\u00e4\u00e4n hirvi\u00f6. Teknologioita on monia ja niit\u00e4 saattaa olla ensisilm\u00e4yksell\u00e4 vaikea ymm\u00e4rt\u00e4\u00e4, mutta ne ovat olemassa helpottaakseen meid\u00e4n kaikkien arkea. Jokaisella alalla on omia asiantuntijoita – kukaan ei voi tiet\u00e4\u00e4 tai osata kaikesta kaikkea. Yrityksille ja markkinoijille on oleellisinta ymm\u00e4rt\u00e4\u00e4 (ja hyv\u00e4ksy\u00e4<\/em>), miss\u00e4 he ovat hyvi\u00e4, keskitty\u00e4 siihen, ja valita kumppanikseen sellaisia tahoja, jotka tekev\u00e4t el\u00e4m\u00e4n helpommaksi kaikilla muilla liiketoiminnan osa-alueilla. Liiketoiminnalle merkityksellisint\u00e4 on t\u00e4n\u00e4 aikana oma, 1. osapuolen data, ja sen systemaattiseen ker\u00e4\u00e4miseen, tehokkaaseen hallinnoimiseen ja \u00e4lykk\u00e4\u00e4seen hy\u00f6dynt\u00e4miseen kannattaa panostaa.<\/p>\n Anela Denic Lue my\u00f6s Anelan kirjoitus:\u00a0Miksi 3. osapuolen ev\u00e4steiden katoaminen on markkinoijalle pikemminkin siunaus kuin kiusa<\/span><\/a><\/p>\n![\"\"](\"https:\/\/www.kalevamedia.fi\/yrityksille\/wp-content\/uploads\/sites\/333\/2020\/12\/denic_anela.jpg\")
Mutta itse aiheeseen, eli back to basics – mit\u00e4 ev\u00e4steet (keksit) ovat?<\/h3>\n
Mit\u00e4 eroa ensimm\u00e4isen ja kolmannen osapuolen ev\u00e4steill\u00e4 on?<\/h3>\n
Mit\u00e4 on data ja miksi se on eroteltu 1., 2. ja 3. osapuolten omistamiksi?<\/h3>\n
![\"\"](\"https:\/\/www.kalevamedia.fi\/yrityksille\/wp-content\/uploads\/sites\/333\/2021\/08\/Eri-osapuolten-data_kuvitus-1024x459.png\")
<\/p>\n\n
\n
\n
\n
Mit\u00e4 t\u00e4st\u00e4 pit\u00e4isi nyt ottaa opiksi?<\/h3>\n
\ndigitaalisen asiakaskokemuksen ja markkinointiteknologioiden asiantuntija, Kaleva Media<\/p>\n